Um in allen Phasen Ihres Projekts Kontinuität und Beständigkeit zu gewährleisten, stellen wir unseren Kunden bereits in den ersten Phasen der Projektentwicklung ein eigenes Projektteam zur Seite. Dieses besteht im Wesentlichen aus einem Projektleiter und einem Kundenservice-Manager. Während der Projektleiter für Programmentwurf, Implementierung und Umstellungsphase verantwortlich ist, übernimmt der Kundenservice-Manager die Funktion des zentralen Ansprechpartners (SPOC) des Kunden, sobald das Projekt in die laufende Servicemanagement- und Betriebsphase übergeben wird.

Projektleiter und Kundenservice-Manager agieren als Vertreter und verlängerter Arm des Kunden bei PFSweb. Sie besitzen die nötige Kompetenz, um nach Problembereichen und Verbesserungsmöglichkeiten zu forsten, effiziente Lösungen zu ermitteln und schnell zu handeln.

Darüber hinaus kann PFSweb mit strategischer Beratung und kundenindividuellen Lösungen, Geschäftsmodellierung, Projektmanagement sowie Schulungen und Unterlagen zu (E-) Business-Prozessen und -Verfahren Ihrem Unternehmen zu einer höheren Leistung verhelfen. Unsere Kunden entscheiden sich aus zahlreichen Gründen für unsere professionellen Dienstleistungen, nicht zuletzt, um externen Rat einzuholen, sich über die „beste Praxis“ in der Branche zu informieren, Zugriff auf Fachkompetenzen zu erhalten oder einfach zur zeitweisen Unterstützung bei einmaligen Projekten, für die keine zusätzlichen Mitarbeiter eingestellt werden sollen.

Daneben hilft PFSweb Ihrem Unternehmen, allen nationalen und internationalen Vorschriften und Gesetzen nachzukommen.